イベント登録時の情報となります。開催の可否は各主催者へご確認ください。
若手社員をレベルアップ！ビジネススキルアップセミナー | |
| 開催日時 | 2016年2月15日(月) 13時00分〜17時00分 |
| 開催場所 | ソフトピアジャパン11階 中会議室3 |
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◎講師：桑波田 千恵 氏 (チェシーズプランニング 代表) ≪カリキュラム≫ 【1】ビジネスマナーの本質 マナーがなぜ大切なのかを再認識します 【2】CS(顧客満足) 向上意識 応対時にCSを意識した行動が出来ているかセルフチェックします CS向上に必要な考え方を学びます 【3】コミュニケーション力を鍛える (1)コミュニケーションとは何かを再確認 (2)コミュニケーションの妨げになる枠組みを知る (3)誰とでも円滑に接する為の心構え グループワークでお互いの「価値観のものさし」を知る (4)聴くスキル 聴くことで得られること( グループワーク) 3つの「きく」を理解する (5)伝えるスキル 伝えたと伝わったとは違う事を認識する 分かり易い話し方の手順を習得 【4】伝える力を活かした報連相トレーニング 事例に合わせて上司への報告の練習を行います 短時間で分かり易く優先順位を考えながら報告するレーニングです。 【5】質疑応答 ◆受講料 大垣商工会議所会員 2,000円 / 一般 3,000円(税込) ◆申込締切 2016年2月10日(水) 詳しくはホームページをご覧ください。 |
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| お問合せ先 |
大垣商工会議所 総務企画課 担当：林
TEL 0584-78-9111 |
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| ジャンル | 講演・セミナー |
